Klient zakupił w biurze podróży imprezę turystyczną.Klient podesłany do biura przez znajomych z

Klient zakupił w biurze podróży imprezę turystyczną.Klient podesłany do biura przez znajomych z "drugiego końca" Polski. Sprawa załatwiana mailowo i telefonicznie.Klient wpłacił zaliczkę, ale nie podpisał umowy.Kiedy zrezygnował z uczestnictwa w imprezie(pismo w mailu) nie chciał zapłacić uwownej kwoty wynikającej z rezygnacji.Została zaksięgowana tylko zaliczka 1,600 zł.Brakująca kwota to 1,600 zł. Biuro musiało wpłacić tę brakującą kwotę do organizatora imprezy. Teraz klient domaga się od biura zwrotu zaliczki i odsetek w związku z faktem, że nie podpisał umowy.Dowody jakie posiada biuro podróży to korespondencja mailowa. Czy sprawa jest do wygrania?